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お問い合わせ

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。

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■営業時間のご案内

営業時間 : 平日8時~20時(但し土・日・祝日を除く)

営業時間外にいただいたお問い合わせ、ご注文につきましては翌営業日にご対応させていただきます。
まことに恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願い致します。

■お支払いについて

◆銀行振込

商品をご注文後、メールにてお支払についての詳細事項をご連絡させていただきます。 メール到着後7日以内に、指定口座へのお支払をお願いいたします。メールが届くまでお待ちください。

■配送について

当サイトの商品はすべて送料無料です。
配送は各メーカーからの直送になりますので、配送会社の指定は出来ません。

商品のお届けにつきましてはご注文時に「お届け希望日」をご記入していただきます。到着日や到着時間帯のご指定も可能ですので、ご注文画面にてご指定ください。
到着日のご指定は、銀行振込みの場合は入金確認後から3営業日以内に発送いたしますので、入金日より5営業日以降の日付をご指定ください。
(入金日によりご希望に添えないこともございます。お届けの地域によってはご希望に添えない場合や、指定できない場合もございます。)
ご注文完了後すぐに配送の手配をしますので、後でお届け日の変更、お届け時間帯の変更をすることが出来ません。何卒ご了承下さい。

■返品交換・キャンセルについて

◆返品交換について

商品に破損、不具合がございましたら、まずは以下のメールにご連絡ください。
商品交換、または支払い金額を全額返済いたします。
お客様都合の返品は、送料、返金手数料をご負担いただきます。

◆キャンセルについて

キャンセルにつきましては、注文後2日以内で承ります。

■お問い合わせ

有限会社パンタレイ

〒286-0013
千葉県成田市美郷台2-25-1
TEL : 0120-260-630
FAX : 0476-20-2215
E-mail : info@outlet-reform.net